Pórul járhat-e az utas, ha van vagyoni biztosíték? Ha utazási irodánál foglalunk, akkor megvan az az előnyünk, hogy több lehetőségből választhatunk, nemcsak az úticélok közül, hanem az egyes utazási szolgáltatások közül is. Kiválaszthatjuk, hogy repülővel vagy busszal utazzunk, szállodában vagy apartmanban legyen a szállásunk, kölcsönzünk-e gépjárművet a nyaralás alatt, vagy […]
Turizmusjog
11 posts
Amikor egy utazó megtalálja a vágyott úticélt, akkor általában szembesül azzal, hogy mennyire sokrétű tudást és tapasztalatot igényel egy 7-10 napos üdülési célú utazás vagy egy 14 napos körutazás megszervezése. Ezért az utazó sokszor a már tapasztalattal és gyakorlattal rendelkező utazási irodához fordul. Azonban az utazási irodák is gazdasági társaságok, […]
Jelentős ítéletet hozott az Európai Unió Bírósága egy átszállásos utazáson elszenvedett járatkésés kapcsán, megváltoztatva azt az eddigi gyakorlatot, hogy egy utas nem támaszthatott az uniós szabályok alapján kárigényt, ha a késő járatot nem uniós légitársaság üzemeltette. Egy utazás során ma már gyakran előfordul, hogy a légitársaság törli a járatot, vagy […]
Egy utazás, amit akár már egy évvel korábban kiválasztunk, lehet az utasok egy közös döntése, vagy akár ajándék is, de a cél minden esetben az, hogy az utasok életre szóló élményt szerezzenek. A tervek és a valóság azonban a vártakhoz képest néha máshogy alakul. Még nem telt el egy nap, […]
2019-ben egy légijárat több mint négyórás késéssel érkezett meg az úti céljára, így az utasok kártalanítás iránti kérelmet nyújthattak be a légitársasággal szemben. A Kúria a közelmúltban hozta nyilvánosságra az üggyel kapcsolatos döntését. Jogi szakértőnk írása. A késésben érintett légijárat egyik kártalanítást kérő utasát nem tántorította el a légitársaság elutasító […]
Amennyiben egy szálloda vagy utazási iroda szolgáltatást nyújt, számolnia kell az elégedetlen vendéggel vagy utassal, azaz a fogyasztóval. A tudatos fogyasztót több fórumon oktatják már, miként érvényesítse igényét a szolgáltatóval, azaz az utazási irodával – akár utazásközvetítővel, akár utazásszervezővel – vagy szálláshely-szolgáltatóval – szálloda, panzió stb. – szemben. A fogyasztónak […]
Az Európai Unió Bírósága egyik legfrissebb ítéletében, úgy határozott, hogy a repülés alatt minden olyan helyzet balesetnek minősül, amelyben az utasok kiszolgálására használt tárgy okozhat fizikai sérülést az utasnak. Egy osztrák bíróságon felmerült kérdésben mondott véleményt az EU Bírósága. A repülőgépen az egyik utas másodfokú égési sérüléseket szenvedett a kiömlő […]
A koronavírus járvány miatt minden országban figyelemmel kísérik az ehhez kapcsolódó új rendelkezéseket. Nincs ez máshogy a turizmus szektorban sem, mely az egyik legérintettebb. Az Európai Unióban az utazásokra vonatkozó egyik legfontosabb jogszabály az utazási csomagokról és az utazási szolgáltatásegyüttesekről 2015/2302 EU irányelv, illetve adott tagállamonként az a jogszabály, amellyel […]
A gazdaságvédelmi akcióterv részeként a szállóvendégek helyett az államtól igényelhetik az önkormányzatok az idegenforgalmi adó megtérítését, az üdülőhelyi támogatással ugyanakkor átmenetileg nem számolhatnak – derül ki a Magyar Közlönyben megjelent rendeletből. A kormány gazdaságvédelmi akciótervének részeként már április elején bejelentette, hogy év végéig felfüggeszti az idegenforgalmi adó (ifa) beszedését. A kedden megjelent […]
Az utazási szerződésekkel kapcsolatos irányadó rendelkezéseket a hatályos kormányrendelet – az uniós irányelvnek megfelelően – tartalmazza. Azonban kérdés, hogy valóban csak az utazási iroda köteles-e az elháríthatatlan és rendkívüli körülmény bekövetkezése esetén utazónként a 3 éjszakát magában foglaló, lehetőleg az eredetivel azonos kategóriájú szállás költségeit viselni? Ez véleményem szerint egyáltalán […]