Dr. Neiger Éva Kata
Ügyvéd, Turizmus- és utazásjogi szaktanácsadó
Dr. Neiger Éva Kata

Turizmusjog

Utazók

Légi utazás

Jogi segítséget és megoldásokat igénylő események a légi utazásnál:

a 261/2004/EK rendelet alapján kártalanítás érvényesítése hoszú késés, járattörlés, beszállás megtagadása esetén.

Kártérítési igény érvényesítése a varsói és a montreali egyezmény alapján

  • a járat késése miatt bekövetkezett kár esetében,
  • a légi utas sérülése, halála a repülés során
  • poggyászkár (elvesztés, sérülés, késés)

Jogi tanácsadás az utazás megkezdése előtt.

Tengeri és folyami hajózás

Az utazók képviselete, kártérítési és kártalanítási igényeik érvényesítése a hajózás során bekövetkezett, a 392/2009/EK rendelet, a 1177/2010/EK rendelet és az athéni egyezményben megállapított esetekben (késés, törlés, baleset, egészség károsodás, partraszállás során bekövetkezett károsodás stb.).

Jogi tanácsadás a hajózás megkezdése előtt, a hajózási szerződés megkötése, értelmezése stb.

Utazási csomag

Tanácsadás és az utazó érdekeinek képviselete a 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet szerinti szerződések megkötésénél.

Az utazó jogainak képviselete az utazási szerződés indulás előtti, illetve az utazás alatti felmondása esetén.

Díjcsökkentés, kártérítési és sérelemdíj igény érvényesítése az utazási szerződés hibás teljesítése esetén.

Tanácsadás és jogi képviselet az utazás során bekövetkezett baleset miatt keletkezett igények érvényesítéséhez.

Segítség a különleges utazások – mint például kalandtúra, sportút, expedíció, tanulással, képzéssel összefüggő utazás – jogi problémáinak megoldásában és az esetleges későbbi konfliktusok megelőzésében.

Szolgáltatók

Utazásszervezők/közvetítők

Az utazásszervező érdekeinek képviselete és érvényesítése a montreali egyezmény, a 261/2004/EK rendelet, a 25/1999. (II. 12.) Korm. rendelet és a 472/2017. (XII. 28.) korm. rendeletek alapján.

Az utazási csomagra, illetve az utazási szolgáltatásegyüttes nyújtására vonatkozó szerződések előkészítése, elkészítése és tanácsadás különös figyelemmel a tisztességtelen szerződési feltételekre és a hátrányos megkülönböztetés tilalmára.

Utazásszervezők és utazásközvetítők jogi képviselete a bíróság, a hatóságok és a békéltető testületek előtt. 

Szállodák

Tanácsadás és jogi képviselet szállodáknak a 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet előírásainak alkalmazásával kapcsolatban.

Szállodai szerződések – beszállítókkal, vendégek szállodai magatartását szabályozó feltételek, általános szerződési feltételek – előkészítése és elkészítése.

Felkérés esetén helyszíni tanácsadás a szálloda vendéggel kapcsolatos jogairól, kötelezettségeiről, a jogkövető magatartásról, a vendégpanaszok jogszerű kezeléséről.

Vendég kárigényével kapcsolatban jogi tanácsadás és képviselet.

Publikációk turizmusjog témában

Mi kerüljön a papírra…

Amennyiben egy szálloda vagy utazási iroda szolgáltatást nyújt, számolnia kell az elégedetlen vendéggel vagy utassal, azaz a fogyasztóval. A tudatos […]

Felelősség „mindenek felett”?

Az Európai Unió Bírósága egyik legfrissebb ítéletében, úgy határozott, hogy a repülés alatt minden olyan helyzet balesetnek minősül, amelyben az […]

Voucher itt és ott

A koronavírus járvány miatt minden országban figyelemmel kísérik az ehhez kapcsolódó új rendelkezéseket. Nincs ez máshogy a turizmus szektorban sem, […]

Nem feltétlenül az utazási iroda fizet

Az utazási szerződésekkel kapcsolatos irányadó rendelkezéseket a hatályos kormányrendelet – az uniós irányelvnek megfelelően – tartalmazza. Azonban kérdés, hogy valóban […]